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Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
- Carte de crédit / débit : Visa, Mastercard, JCB et UnionPay via NewebPay. Les cartes émises à Taïwan et à l’étranger sont acceptées.
- PayPal : pour les commandes livrées hors de Taïwan. Payez avec votre compte PayPal ou une carte.
- LINE Pay.
- Bitcoin (BTCPay) : le montant en NT$ est converti en BTC au cours du moment ; scannez le QR code avec votre portefeuille Bitcoin. La page de paiement est valable 15 minutes et nous expédions après 1 confirmation sur la blockchain.
- Pour les commandes livrées à Taïwan : virement bancaire, paiement au retrait en supérette (7-Eleven, FamilyMart) et paiement à la livraison.
Livraison internationale
Où livrez-vous et comment les frais sont-ils calculés ?
- Nous livrons dans 204 pays et régions — par SF Express vers la Chine continentale, Hong Kong et Macao, et par Chunghwa Post partout ailleurs, au choix : colis avion (remise contre signature) ou petit paquet suivi (jusqu’à 1,9 kg, livré dans la boîte aux lettres).
- Les frais dépendent du poids — votre thé plus notre petit carton (115 g ; 165 g au-delà de 1 kg). Colis avion : les premiers 0,5 kg + chaque 0,5 kg supplémentaire. Petit paquet suivi : tarif par région, par tranche de 100 g. Voir les tarifs par pays.
- Votre panier affiche les deux options et leur prix pour votre colis ; au paiement, le petit paquet suivi apparaît dès qu’il coûte moins.
La livraison internationale est-elle gratuite ?
- Petit paquet suivi : offert dès NT$2 000 (sauf États-Unis).
- Colis avion : offert dès NT$2 500 vers Hong Kong, Macao, la Corée du Sud, Singapour, la Malaisie, la Thaïlande et la Chine continentale ; dès NT$3 000 vers le Japon, les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, la plupart des pays d’Europe de l’Ouest, l’Australie, la Nouvelle-Zélande et d’autres ; dès NT$4 000 pour tous les autres pays.
Le seuil s’applique au montant des articles après remise (hors livraison). Votre panier indique combien il vous manque, et les frais sont déduits automatiquement au paiement. Liste complète sur notre page livraison.
Délais, droits d’importation, retours et plus encore : voir notre FAQ