移至主內容

退換貨流程

退貨與換貨

Submitted by yiguo2000 on
內容

我們是一個小茶園,每一筆訂單都由我們親自包裝、出貨。
如果您收到的商品有問題,或者不符合期待,我們會盡力協助您。

退貨說明

若您收到的商品不符期待,可在收到後 14 天內聯繫我們申請退貨
換貨則可在 30 天內 提出申請。請確認商品未開封且包裝完整。

  • 商品未使用、未開封

  • 保持原包裝完整

  • 提供訂單編號或購買證明

※ 無法接受退貨的情況包括:
已使用的商品、已開封的茶葉、超過 30 天的退貨申請

換貨說明

若商品有誤、或您希望更換為其他品項,請在 30 天內聯繫我們,我們會協助您處理換貨。

運費說明

若是商品本身有問題,來回運費由我們負擔。
若是個人原因(口味不合、選錯品項),則由買家負擔退回運費。

聯絡方式

請提供您的訂單編號與簡單說明,我們會盡快回覆您。