退貨與換貨
內容
我們是一個小茶園,每一筆訂單都由我們親自包裝、出貨。
如果您收到的商品有問題,或者不符合期待,我們會盡力協助您。
退貨說明
若您收到的商品不符期待,可在收到後 14 天內聯繫我們申請退貨。
換貨則可在 30 天內 提出申請。請確認商品未開封且包裝完整。
商品未使用、未開封
保持原包裝完整
提供訂單編號或購買證明
※ 無法接受退貨的情況包括:
已使用的商品、已開封的茶葉、超過 30 天的退貨申請
換貨說明
若商品有誤、或您希望更換為其他品項,請在 30 天內聯繫我們,我們會協助您處理換貨。
運費說明
若是商品本身有問題,來回運費由我們負擔。
若是個人原因(口味不合、選錯品項),則由買家負擔退回運費。
聯絡方式
請提供您的訂單編號與簡單說明,我們會盡快回覆您。
電話 / Line / WhatsApp:886 926517731