退換貨流程

退貨與換貨

Submitted by yiguo2000 on 週六, 28 六月 2025 - 17:45

內容

我們是一個小茶園，每一筆訂單都由我們親自包裝、出貨。
如果您收到的商品有問題，或者不符合期待，我們會盡力協助您。

若您收到的商品不符期待，可在收到後 14 天內聯繫我們申請退貨。
換貨則可在 30 天內 提出申請。請確認商品未開封且包裝完整。

※ 無法接受退貨的情況包括：
已使用的商品、已開封的茶葉、超過 30 天的退貨申請

若商品有誤、或您希望更換為其他品項，請在 30 天內聯繫我們，我們會協助您處理換貨。

若是商品本身有問題，來回運費由我們負擔。
若是個人原因（口味不合、選錯品項），則由買家負擔退回運費。

請提供您的訂單編號與簡單說明，我們會盡快回覆您。