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Pedido y pago
¿Qué formas de pago aceptan?
- Tarjeta de crédito / débito: Visa, Mastercard, JCB y UnionPay a través de NewebPay. Se aceptan tarjetas emitidas en Taiwán y en el extranjero.
- PayPal: para pedidos enviados fuera de Taiwán. Paga con tu cuenta PayPal o con tarjeta.
- LINE Pay.
- Bitcoin (BTCPay): el importe en NT$ se convierte a BTC al tipo del momento; escanea el código QR con tu monedero de Bitcoin. La página de pago es válida durante 15 minutos y enviamos tu pedido tras 1 confirmación en la blockchain.
- Para pedidos dentro de Taiwán: transferencia bancaria, pago al recoger en tiendas de conveniencia (7-Eleven, FamilyMart) y contra reembolso.
Envío internacional
¿A dónde envían y cómo se calcula el envío?
- Enviamos a 204 países y regiones: con SF Express a China continental, Hong Kong y Macao, y con Chunghwa Post al resto, con dos opciones: paquete aéreo (entrega con firma) y pequeño paquete (hasta 1,9 kg, entrega en tu buzón).
- El envío se cobra por peso: tu té más nuestra caja pequeña (115 g; 165 g para paquetes de más de 1 kg). Paquete aéreo: los primeros 0,5 kg + cada 0,5 kg adicional. Pequeño paquete: tarifa por región en tramos de 100 g. Consulta las tarifas por país.
- Tu carrito muestra las dos opciones con su precio para tu paquete; al pagar, el pequeño paquete aparece cuando cuesta menos.
¿Hay envío internacional gratis?
- Pequeño paquete: gratis desde NT$2.000 (excepto EE. UU.).
- Paquete aéreo: gratis desde NT$2.500 a Hong Kong, Macao, Corea del Sur, Singapur, Malasia, Tailandia y China continental; desde NT$3.000 a Japón, EE. UU., Canadá, Reino Unido, la mayor parte de Europa occidental, Australia, Nueva Zelanda y más; desde NT$4.000 al resto de países.
El umbral se calcula sobre el importe de los productos tras descuentos (sin envío). Tu carrito muestra cuánto te falta y el envío se descuenta automáticamente al pagar. Lista completa en nuestra página de envíos.
Plazos de entrega, aranceles, devoluciones y más: consulta las preguntas frecuentes