Wir sind ein kleiner Teegarten – jede Bestellung packen und verschicken wir persönlich.
Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt oder sie nicht Ihren Erwartungen entspricht, helfen wir Ihnen so gut wir können.
Rückgabe
Wenn Sie mit dem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sind, melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung, um es zurückzugeben.
Ein Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen möglich. Bitte achten Sie darauf, dass der Artikel ungeöffnet und im Originalzustand ist.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
Das Produkt muss unbenutzt und ungeöffnet sein
Die Originalverpackung muss unversehrt sein
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder einen Kaufbeleg an
Keine Rückgabe ist möglich, wenn:
das Produkt benutzt wurde
die Teepackung geöffnet wurde (aus Hygienegründen)
die Rückgabe später als 14 Tage nach Zustellung angefragt wird
Umtausch
Wenn das Produkt falsch ist oder Sie es gegen einen anderen Artikel tauschen möchten, melden Sie sich bitte innerhalb von 30 Tagen.
Wir helfen Ihnen gern dabei.
Frisches Obst (nur Taiwan)
Obst ist verderblich und von der 7-tägigen Bedenkzeit ausgenommen; es kann nicht ohne Grund zurückgegeben werden. Kommt Ihr Obst sichtbar beschädigt oder verdorben an, machen Sie bitte Fotos und melden Sie sich noch am Tag der Zustellung – wir schicken Ersatz oder erstatten den Betrag.
Versandkosten
Liegt der Fehler bei uns (falscher Artikel, beschädigtes Produkt), übernehmen wir die Rücksendekosten.
Bei persönlichen Gründen (Geschmack, falsch ausgewählt) trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Kontakt
Schicken Sie uns Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung – wir melden uns so schnell wie möglich.
E-Mail: [email protected]
Telefon / LINE / WhatsApp: +886 926517731