E-Mail-Adressen, die unsere E-Mails nicht erhalten
Bestellbestätigungen, Versandinformationen und Konto-E-Mails von formosa-tea.com werden vom Spamfilter (Proofpoint) mancher E-Mail-Anbieter blockiert. Diese E-Mails kommen nie an – auch nicht im Spam-Ordner.
Adressen, die unsere E-Mails nicht erhalten
- Apple Mail (iCloud): @icloud.com, @me.com, @mac.com
- Apple-Adressen von „E-Mail-Adresse verbergen“ (@privaterelay.appleid.com)
- Manche Firmen- und Hochschuladressen (Organisationen, die E-Mails mit Proofpoint filtern)
Was Sie tun können
- Verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse, etwa Gmail, GMX, Web.de, Yahoo oder Outlook/Hotmail.
- Oder melden Sie sich einfach mit Ihrem Google-Konto an – ganz ohne Passwort.
- Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Registrierung oder an der Kasse eingeben, prüfen wir sie automatisch und sagen Ihnen Bescheid, falls sie unsere E-Mails nicht empfangen kann.
Schon mit einer dieser Adressen bestellt oder registriert?
- Ihre Bestellung ist trotzdem gültig. Melden Sie sich an und sehen Sie unter „Mein Konto“ den Bestellstatus nach, oder schreiben Sie uns über LINE.
- Um Ihre E-Mail-Adresse zu ändern, melden Sie sich an und bearbeiten Sie sie in Ihren Kontoeinstellungen.